Tìm câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến về nền tảng quản lý tiệm của Weeklify!, giá cả, quyền riêng tư và điều khoản dịch vụ.
Weeklify! là nền tảng quản lý tiệm tất cả trong một, được thiết kế riêng cho tiệm nail, spa và tiệm tóc tại Úc và New Zealand. Nền tảng kết hợp hệ thống Point of Sale (POS) mạnh mẽ với đặt lịch trực tuyến, quản lý khách hàng, xếp lịch nhân viên và phân tích kinh doanh, giúp bạn vận hành công việc hiệu quả hơn.
Weeklify! được xây dựng riêng cho các doanh nghiệp làm đẹp dựa trên dịch vụ, bao gồm tiệm nail, day spa, trung tâm massage trị liệu, tiệm tóc và phòng khám thẩm mỹ. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế phù hợp với những nhu cầu đặc thù của ngành làm đẹp tại Úc và New Zealand.
Weeklify! hoạt động trên mọi thiết bị có trình duyệt web. Chúng tôi cung cấp Progressive Web App (PWA) chạy được trên máy tính bảng và điện thoại thông minh, cùng với ứng dụng gốc cho cả iOS và Android. Bạn cũng có thể truy cập đầy đủ bảng điều khiển từ bất kỳ máy tính để bàn hay laptop nào.
Weeklify! tích hợp với các máy thanh toán lớn bao gồm Tyro, Verifone và Square Terminal. Điều này cho phép xử lý thanh toán liền mạch ngay trên hệ thống POS của chúng tôi, với đối soát và báo cáo tự động.
Bắt đầu rất dễ! Chỉ cần đăng ký 3 tháng dùng thử miễn phí - không cần thẻ tín dụng. Đội ngũ của chúng tôi sẽ giúp bạn thiết lập tài khoản, nhập dữ liệu sẵn có và hướng dẫn nhân viên của bạn. Bạn có thể sẵn sàng hoạt động chỉ trong một ngày.
Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email, điện thoại hoặc chat ngay trong ứng dụng. Chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ bằng AI qua Facebook và Instagram Messenger để giải đáp nhanh. Đội ngũ tại Úc của chúng tôi luôn sẵn sàng trong giờ làm việc để giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc.
Weeklify! có các gói giá linh hoạt phù hợp với doanh nghiệp mọi quy mô. Chúng tôi có gói Community cho tiệm nhỏ, gói Pro ($49/tháng) cho doanh nghiệp đang phát triển, và gói Premium ($149/tháng) cho chuỗi nhiều chi nhánh. Hãy ghé trang giá cả để xem thông tin chi tiết về các tính năng có trong mỗi gói.
Có chứ! Chúng tôi tặng bạn 3 tháng dùng thử miễn phí rộng rãi, không cần thẻ tín dụng. Bạn có thừa thời gian để khám phá đầy đủ mọi tính năng và thấy Weeklify! có thể thay đổi cách vận hành công việc của bạn ra sao trước khi quyết định chọn gói trả phí.
Không có phí ẩn nào cả. Giá bạn thấy chính là giá bạn trả. Phí xử lý thanh toán do nhà cung cấp thanh toán bạn chọn tính (Tyro, Verifone hoặc Square), chứ không phải Weeklify! Chúng tôi luôn giữ giá cả minh bạch và rõ ràng.
Có, bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói bất cứ lúc nào. Nếu nâng cấp, bạn sẽ được dùng ngay các tính năng mới. Nếu hạ cấp, thay đổi sẽ có hiệu lực vào đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo.
Chúng tôi chấp nhận tất cả các loại thẻ tín dụng lớn (Visa, Mastercard, American Express) và ghi nợ trực tiếp cho các khoản thanh toán gói dịch vụ. Mọi thanh toán đều được xử lý an toàn thông qua đối tác thanh toán của chúng tôi.
Chúng tôi bảo đảm hoàn tiền trong 30 ngày cho tất cả các gói trả phí. Nếu bạn không hài lòng với Weeklify! trong 30 ngày đầu của gói trả phí, hãy liên hệ chúng tôi để được hoàn tiền đầy đủ. Với 3 tháng dùng thử miễn phí, bạn có thể đánh giá trọn vẹn nền tảng trước khi trả tiền.
Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật dữ liệu. Mọi dữ liệu đều được mã hóa khi truyền tải bằng TLS 1.3 và khi lưu trữ bằng mã hóa AES-256. Chúng tôi sử dụng các trung tâm dữ liệu an toàn tại Úc, áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và thường xuyên tiến hành kiểm tra bảo mật để bảo đảm dữ liệu doanh nghiệp và khách hàng của bạn luôn được bảo vệ.
Có, Weeklify! tuân thủ đầy đủ các Nguyên tắc Quyền riêng tư của Úc (APPs) theo Privacy Act 1988. Chúng tôi cũng tuân thủ Privacy Act 2020 của New Zealand. Các quy trình bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi được rà soát thường xuyên để bảo đảm luôn tuân thủ mọi quy định hiện hành.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn đặt tại Úc. Chúng tôi không chuyển dữ liệu của bạn ra nước ngoài khi chưa có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Điều này bảo đảm dữ liệu của bạn luôn nằm trong phạm vi bảo vệ của luật và quy định về quyền riêng tư tại Úc.
Có, bạn có thể xuất dữ liệu bất cứ lúc nào. Chúng tôi cung cấp chức năng xuất hồ sơ khách hàng, lịch sử cuộc hẹn, báo cáo doanh thu và các dữ liệu kinh doanh khác ở những định dạng phổ biến như CSV và PDF. Dữ liệu là của bạn.
Nếu bạn hủy gói dịch vụ, bạn có 30 ngày để xuất dữ liệu của mình. Sau thời gian này, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi có hướng dẫn rõ ràng về cách xuất dữ liệu trước khi đóng tài khoản.
Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy giúp chúng tôi vận hành Weeklify! (như đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp lưu trữ), và chỉ trong phạm vi cần thiết. Mọi nhà cung cấp bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Điều khoản dịch vụ của chúng tôi nêu rõ các quy tắc và hướng dẫn khi sử dụng Weeklify! Khi đăng ký, bạn đồng ý sử dụng nền tảng một cách có trách nhiệm, giữ thông tin tài khoản chính xác và tuân thủ mọi luật hiện hành. Bạn có thể đọc đầy đủ điều khoản trên trang Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
Bạn giữ toàn quyền sở hữu mọi dữ liệu bạn nhập vào Weeklify! Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu của bạn để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Bạn có thể xuất hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ không bao giờ nhận là sở hữu dữ liệu kinh doanh, thông tin khách hàng hay bất kỳ nội dung nào bạn tạo ra.
Có, đôi khi chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email về bất kỳ thay đổi quan trọng nào và báo trước ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Weeklify! sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Vi phạm điều khoản có thể dẫn đến cảnh báo, tạm ngưng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản tùy theo mức độ nghiêm trọng. Chúng tôi luôn cố gắng phối hợp với người dùng để giải quyết vấn đề trước khi có hành động. Những vi phạm nghiêm trọng như hoạt động phi pháp hay lạm dụng nền tảng có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Bạn có thể hủy gói dịch vụ bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Không có phí hủy hay hợp đồng dài hạn nào cả. Tài khoản của bạn vẫn hoạt động cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại. Chúng tôi khuyên bạn nên xuất dữ liệu trước khi hủy.
Các hoạt động bị cấm bao gồm sử dụng Weeklify! cho mục đích phi pháp, cố truy cập tài khoản của người dùng khác, dịch ngược phần mềm, dùng hệ thống tự động để làm quá tải máy chủ của chúng tôi, hoặc bán lại quyền truy cập khi chưa được cho phép. Chi tiết đầy đủ có trong Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
