Giải đáp trước khi bắt đầu

Hỏi rõ, rồi hãy quyết định.

Dùng thử, chi phí, chuyển dữ liệu và hỗ trợ tiếng Việt — những điều bạn cần biết trước khi dùng Weeklify cho tiệm.

Bắt đầu

Weeklify phù hợp với tiệm nào?

Weeklify dành cho tiệm nail, tóc và spa tại Úc và New Zealand. POS hỗ trợ tính tiền, OnSchedule hỗ trợ đặt lịch, Pulse giúp chủ tiệm xem hoạt động và báo cáo.

Tôi không rành phần mềm, có ai hướng dẫn không?

Có hỗ trợ bằng tiếng Việt. Bạn có thể nhờ Kristy gọi lại để trao đổi nhu cầu, rồi được hướng dẫn thêm dịch vụ, thợ và giờ mở cửa từng bước.

Tôi có thể chuyển từ phần mềm khác không?

Cho mình biết phần mềm đang dùng và dữ liệu muốn chuyển. Đội ngũ sẽ xem định dạng dữ liệu và trao đổi phạm vi có thể hỗ trợ trước khi bạn bắt đầu.

Dùng trên thiết bị nào?

Bạn có thể truy cập qua trình duyệt phù hợp trên máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại. Khả năng kết nối máy thanh toán phụ thuộc thiết bị và cấu hình. Hãy cho mình biết thiết bị đang dùng để được hướng dẫn.

Máy thanh toán của tôi có kết nối được không?

POS có tích hợp Tyro, Linkly, MX51, Square và Verifone. Cần kiểm tra mẫu máy và dịch vụ của nhà cung cấp; tên thương hiệu giống nhau chưa có nghĩa mọi máy đều kết nối được.

Dùng thử và chi phí

Dùng thử có cần thẻ không?

Dùng thử Pro+ miễn phí 3 tháng, không cần thẻ. Hết dùng thử, tài khoản về Community miễn phí nếu bạn chưa chọn nâng cấp.

Hết 3 tháng có tự động trừ tiền không?

Không. Nếu chưa chọn nâng cấp, tài khoản chuyển về Community miễn phí với giới hạn và tính năng của gói đó. Gói trả phí bắt đầu khi bạn chọn nâng cấp.

Gói trả phí bao nhiêu?

Pro A$49/tháng, Pro+ A$99/tháng, Premium A$149/tháng, Premium+ A$199/tháng. Community miễn phí. Xem bảng giá để so sánh số nhân viên và tính năng.

Ngoài phí gói, tôi cần tính khoản nào?

Có thể có phí SMS, nhân viên hoặc tiệm thêm, thiết bị và phí xử lý thanh toán của nhà cung cấp. Trao đổi nhu cầu của bạn để kiểm tra các khoản phù hợp trước khi sử dụng.

Muốn đổi gói, hủy gói hoặc hỏi hoàn tiền thì làm sao?

Kiểm tra phần quản lý gói trong tài khoản và điều khoản dịch vụ. Nếu cần giải thích về khoản đã thanh toán hoặc thời điểm thay đổi gói, gửi yêu cầu hỗ trợ để đội ngũ kiểm tra trường hợp của bạn.

Dữ liệu và hỗ trợ

Tôi muốn hỏi về bảo mật và dữ liệu?

Xem chính sách bảo mậtđiều khoản dịch vụ. Nếu cần xác nhận nơi lưu trữ, quyền truy cập hoặc cách xử lý dữ liệu của tiệm, hãy gửi câu hỏi cụ thể cho đội ngũ trước khi đăng ký.

Tôi cần xuất dữ liệu hoặc đóng tài khoản?

Cho đội ngũ biết loại dữ liệu và định dạng bạn cần để được hướng dẫn. Nên trao đổi yêu cầu xuất dữ liệu trước khi đóng tài khoản.

Tôi đang dùng Weeklify và cần hỗ trợ?

Gửi tin nhắn hỗ trợ kèm tên tiệm, màn hình đang dùng và mô tả lỗi. Không gửi mật khẩu, mã xác nhận hoặc thông tin thẻ.

Tôi muốn hỏi trước khi đăng ký?

Để lại tên và số di động tại Úc. Kristy sẽ gọi lại bằng tiếng Việt để tìm hiểu nhu cầu của tiệm. Bạn chưa cần tạo tài khoản.

Còn băn khoăn? Mình cùng xem nhu cầu của tiệm.

Để lại số, Kristy sẽ gọi tư vấn bằng tiếng Việt. Bạn chưa cần tạo tài khoản hay quyết định mua.